Эта история тянется уже год! Начало банальное: купила товар, прислали рухлядь. Поддержка разбираться отказалась и посоветовала написать отзыв. Написала на свою голову. В ответ продавец устроила мне травлю. Защиты от поддержки в конфликтных ситуациях 0. Профиль был старый, использовала не только для купли-продажи, но и для работы - и, как ни жаль, п…
Наткнулась на экзотический товар - леденцы с насекомыми. Остались скорпионы, но были в продаже сверчки, червячки, муравьи... Торгует ИП, но магазин назван ТД Белёвский - видимо, чтобы ассоциация с натуральной пастилой была. Продукт импортный. Однако в РФ запрещены продукты питания для людей с насекомыми.
Не раз читала о махинациях Wildberries с платными возвратами, но пропускала мимо ушей - я не делаю необдуманных покупок, последний отказ был больше 4х лет назад (размер джинс не подошел). Поэтому удержания средств меня не затрагивали. До прошлой недели.... И от наглости маркетплейса я просто обалдела! А что так можно было?!!!
Возник конфликт с продавцом - прислал убитый товар и снес объявление. Проверить при получении возможности не было, поддержка помочь не смогла, поднять удаленное объявление отказалась и отправила писать отзыв. Написала. В результате этот (или эта - там не поймешь) продавец в отместку натурально строит козни. Четыре месяца пришло - все не успокоится.…