Что делать с заказом Ozon Global, если он так и не пришёл?
В общем история такова: супруга делала заказ (06534349-0028) пусковое устройство Baseus Super Energy Max через OZON Global у китайского поставщика 16 марта. Доставка должна быть около месяца. Но как только она попала на китайскую таможню сразу же там зависла и находится по сей день. Никаких движений с заказом не происходит, Озон автоматически продл…
Константин, добрый день! Простите, что так задерживаем доставку. Заказ и правда не отслеживается, в ближайшее время сделаем отмену и вернёмся к вам с информацией по возврату денег.
Сколько вы будите ждать этот ответ от китайской стороны
Спасибо что ответили, будем ждать
Представители Озон. Что тут гадать, заказанный товар уже не покинет Китая, продавец ушел в себя, почтовая компания Китая, так же не сможет ничего сделать.
Возврат пришел по первому заказу, по второму который с идентичной ситуацией, возврата средств не пришёл.