Соберите все необходимые доказательства (скриншоты переписки и оплаты, фотографии товара) и обратитесь в службу поддержки Авито. Напишите письмо, объясните ситуацию и приложите все соответствующие доказательства.
Если вы уверены, что в отзыве искажены факты о товаре или услуге, он нарушает правила сообщества или в нем указаны ваши персональные данные, вы можете удалить отзыв, обратившись в поддержку Авито. Сделать это можно в случае, если он был оставлен менее 45 дней назад.
Бытует мнение, что основное внимание на Авито уделяется б/у товарам, но с появлением функции создания магазина (теперь это профиль продавца), ситуация изменилась. На площадку пришли крупные ритейлеры и производители, а доля новых товаров возросла до 58%.