20.02.2024 я оплатила за путевку по своей карте Альфа Банк 38627 руб туроператору ООО "Библио Глобус". У меня есть квитанция о выполнении из личного кабинета, но деньги туроператор до сих пор не получил от Альфа-Банк. Я писала в поддержку много раз с просьбой предоставить платёжное поручение о выполнении операции (справку, ордер) или вернуть деньги…