Альфа банк не хочет разблокировать карту

Крик души пишу от беспомощности!!!! Альфа банк заблокировал карту подозревая что я перевожу деньги мошенникам. На горячей линии Сказали сходит в банк и потом разблокируют. После похода в банк и заявления с объяснениями по дороге домой пришел отказ о разблокировании. Снова звоню на гор линию сходите в банк зададут доп вопросы и вам разблокируют пообещали. Пошла, приходите завтра сотрудника который занимается этим нету!!! И вот сегодня час подождала, сначала сказали что какая то система не работает ждать 2-3 часа. Но после споров все таки опять взяли доп заявление и опять пришел отказ!!! Что делать ?куда пойти ?не знаю подскажите добрые люди? Все бы ничего я бы забила на эту долб…ную карту, но там застряли деньги и не маленькая сумма доя меня. Как решит этот вопрос? Мне мои же деньги не хотят выдавать, такого ужасного обслуживания в жизни не видела! Больше никогда не хочу связываться с этим банком

11 комментариев

Разблокировали карту и восстановили все доступы. Извините, что не помогли сразу. Чтобы сгладить впечатление, отправили в личку подарок 🙌

Приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Как оперативно ответили)

Может постанова, чтобы рейтинг повысить.

Ответит то ответили. Написала в лк никто не читает😢

А кому переводы делали? Я так однажды по альфе переводила ремонтникам, тоже сначала заблокировали. Но по звонку разрешили вопрос