Avito отказывается возвращать деньги
@Avito, разберитесь пожалуйста с Вашей службой поддержки, уже неделю жду возврата своих 20099 рублей за отмененный 1 апреля заказ № 70000000083601377 от 31 марта 2024.Жалоба в Роспотребнадзор уже написана, следующим этапом будет обращение в суд.Из-за халатности продавца я вынужден был отменить заказ, давно бы уже заказал повторно у другого, но из-за того, что авито тянет с возвратом средств мне приходится ждать.
Больше никогда не буду ничего заказывать через эту контору с таким отношением к клиентам. Решение проблемы - дело 1-2 рабочих дней, просто повторно подтвердить разморозку средств, не знаю что они там делают целую неделю. От поддержки получаю только отписки по поводу того, что проблема решается, но она ни черта не решается!
Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
Если отменить заказ до отправки или раньше, чем через 5 дней после оплаты, деньги возвращаются мгновенно. Но иногда могут быть задержки с отменой резерва — срок зависит от работы банка.
Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику код авторизации операции, который отправили вам на почту. Его достаточно, чтобы проверить статус операции и корректность отмены с нашей стороны. По коду вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.