Andrey Badin
с 2019
2 подписчика
12 подписок
В нашей методологии мы используем фреймворк "4 корзинки целей", там 4 типа целей, один из типов – это Поддержка роста компании, это цели про внутренние преобразования в компании, например внедрение OKR или сокращение Time to Market. Эти цели не связаны напрямую с достижением NSM...
Отличный тренинг, молодцы!
Здесь вопрос фокуса. NPS и Retention - это метрики против взлома, которые говорят о качестве продукта. Но, когда мы заходим например на новый рынок и начинаем помимо получения лидов и продаж сразу же очень внимательно смотреть за NPS и Retention, то есть за качеством, то фокус размывается, скорость выхода затухает. Потому когда итак много неопределенностей, то метрики против взлома можно временно забыть и прокачивать их как только нашли сегмент в новом рынке...