Как Ozon решает проблемы

Неделю назад курьер озона украл заказанную мной посылку см предыдущий пост. Ozon обещал разобраться за 1-2 рабочих дня. Но прошла неделя, а воз и ныне там.

За эту неделю Ozon ничего не сделал, обращения в ТП ничего не дают, они отвечают одними и теми же сообщениями буква в букву. (реальных людей там нет, как я понял.)

Чувствую себя преданным, ведь я защищал озон, а общий чек моих покупок на озон за всю жизнь под миллион. И вместо хотя бы адекватного или нормального отношения я получаю полный игнор со стороны озон.

Создаётся впечатление, что Озон ждёт, пока я забуду о проблеме в стиле "не будет же он в суд подавать? ведь не будет же, да?". К сожалению для Озон буду.

Я чувствую себя настолько преданным насколько это возможно. Я рекламировал озон всем своим друзьям, коллегам и так далее, что они лучше других маркетплейсов и так далее, но увы меня просто кинули.

И даже не курьер получается виноват в краже моей посылки, а Озон потому как ведь он игнорирует факт нарушения УК РФ.

Я пытался выйти на связь с озон,где-либо включая vc, но меня просто игнорировали. У меня появилась впечатление, что они специально меня игнорировали, чтобы не решать мой вопрос.

Я погуглил и оказывается ни я один с такой проблемой, как оказалось проще связаться с людьми, которые так же как и я пострадал от Озона, чем с самим озоном.

К сожалению для Озона у моих соседей стоит камера смотрящая на лестничную клетку и мою входную дверь. И на записях нет никаких курьеров озона в период с 00:00 по 23:59 27 мая 2024 года.

Если озон не решит мою проблему, я решу её сам или возможно в коллективе.

Мне печально осознавать, что озон так меня кинул, мне жаль, что я им доверял.

Вывод: покупайте наружную камеру, и не стирайте дни, когда к вам должен прийти курьер. Только это вас и спасёт.

Моё личное имхо: теперь я буду пользоваться Аликом, ведь мне наглядно показали своё отношение ко мне. А качество доставки стол у алика что у озона одно и тоже.