Пишите в Роспотребнадзор. Уже составил обращение туда и еще в прокуратуру.
Заказ номер 9814393719418.
Требую продажи товара по тем условиям, на которых был оформлен заказ.
Аналогичная ситуация, подключил юриста, уже написал в Роспотребнадзор.
Пишите в Роспотребнадзор. Уже составил обращение туда и еще в прокуратуру.
Заказ номер 9814393719418.
Требую продажи товара по тем условиям, на которых был оформлен заказ.
Аналогичная ситуация, подключил юриста, уже написал в Роспотребнадзор.
Промо-код на 200 рублей и слова "Товар у продавца закончился" это решение вопроса? Прикрепляю статьи закона. Будем судиться?
1. В момент, когда потребитель оплатил товар, и продавец выдал (прислал на электронную почту) чек, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению (статья 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен.
2. В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются.
3. 3. Также в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;