Галина Куртыгина
с 2019
10 лет управляю клиентским опытов в ИТ-компаниях. Являюсь экспертом в этой сфере, делюсь опытом, в том числе в своем канале https://t.me/+fe5qKIIjFpw2MDVi
1 подписчик
15 подписок
Очень люблю это произведение)) Но пожалуй, оставлю название Фантом))
... по шкале от 1 до 10. Таким образом выстраивается индекс NPS.
Классическая ошибка. NPS меряется от НУЛЯ. Иначе это не NPS))