АЛЬФА-БАНК верни деньги, которые украл!
139000 рублей присвоил себе Альфабанк и не возвращает, ссылаясь, уже 3 месяца, на сторонние организации, которые меня, как клиента, вообще не интересуют. Отправил по своему усмотрению в другой банк, хотя я не просила этого делать! И вот уже 3 месяца ждут какого-то письма, неизвестно для чего.
ВЫ БАНК КОТОРОМУ Я ДОВЕРИЛА СВОИ ДЕНЬГИ! Вы их ПОТЕРЯЛИ!
Возвращайте ВЫ и ждите когда вам вернет Стрелка, белка, киви, апельсин и другие вымышленные вами организации!
Екатерина, приветствуем.
Как и отвечали ранее, мы не сможем сделать возврат по этому платежу.
Платёж прошёл и деньги ушли из Альфа-Банка. Туроператор не смог получить их из-за отзыва лицензии у банка Стрела, через который принимал платежи.
Мы уже отправили в банк уточнение и запрос деталей по всем платежам. Как только появятся новости, обязательно вам сообщим. Советуем также обратиться напрямую в Библио Глобус — знаем, что в некоторых случаях деньги возвращают туроператоры.
А зачем что-то уточнять? Вы отправили мои деньги, деньги не дошли до адресата, с кого я спрашиваю? С вас, вы возвращайте. Дальше сидите и ждите писем с вымышленных банков. Я советую вам себе посоветовать такие тупые советы.
Вы отправили туда куда я не просила. Нет ни одного официального документа, о том что деньги в стреле, а не у вашего сотрудника в кармане.
Интересно, а как вы платили? Через приложение?
Почитал, какая-то мутная схема по платежу получается там.
Через официальный сайт туроператора картой онлайн, разрешенный способ оплаты был. Возмущаюсь, потому что нет нигде официальных данных, что деньги в Стреле, она нигде не фигурирует, документы Альфа не даёт, где была бы информация о стороннем банке.