Добрый вечер, подскажите пожалуйста ,кто сталкивался и как решилось ?

Сегодня нужно было зайти в Альфа- Онлайн, для оплаты несколько кредитных продуктов, код на телефон не приходит, проживаю заграницей , баланс сим положительный , коды от других банков и сервисов доходят ! Попытка дозвониться до тех поддержки, была тщетна , около 15 минут ожидания…