Не приходит смс код, для доступа в Alfa online
Добрый вечер, подскажите пожалуйста ,кто сталкивался и как решилось ?
Сегодня нужно было зайти в Альфа- Онлайн, для оплаты несколько кредитных продуктов, код на телефон не приходит, проживаю заграницей , баланс сим положительный , коды от других банков и сервисов доходят ! Попытка дозвониться до тех поддержки, была тщетна , около 15 минут ожидания и -750 рублей в роуминге ) связался, через приложение ВМЕСТЕ с телефона супруги , с тех поддержкой, шаблонная отписка ЧТО У НАШЕГО БАНКА ВСЕ В ПОРЯДКЕ , код был сформирован, проблема в операторе , телефоне, ретроградном Меркурии и тд, но не в самом банке , после был звонок в службу поддержки Билайн , после некоторых вопросов, сотрудник тех поддержки составил обращение, но указал на то, что странным является тот факт, что от других сервисов и барков , смс доходят в моменте , а от АЛЬФА БАНКА , нет, при том, что они утверждают , что проблема именно в операторе ( хотя это не удивило, они всегда святые по их словам) подскажите , кто сталкивался и как решилось ?
Александр, возвращаемся с ответом.
Ранее общались с вами в личных сообщениях, где остановились на смене номера. Но сделать этого пока не можем из-за неактуальных данных, поэтому попросили прислать нам на почту фотографии паспорта для его обновления.
Будем ждать от вас письма, а после этого сможем помочь с решением вопроса 🙌
Алекс, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Может номер в бане?
Добрый день, просмотрел есть ли вообще заблокированные номера , для приёма смс, там список пуст
Сегодня стало ещё веселее, теперь пишет произошла ошибка , отправьте код повторно, а этот блядский банк будет винить кого угодно, кроме как себя и никогда не разберётся в проблеме