Добрый день. Заказ потеряли в пути, поэтому вернули за него деньги. Простите, что подвели с доставкой и ошибочно в чате пообещали компенсацию. Разберём эту историю с коллегами в службе доставки и сотрудником службы поддержки. Обещания нужно выполнять, поэтому в течение 1-2 дней начислим деньги на баланс. Дополнительно напишем, как всё сделаем.
Добрый день. Заказ потеряли в пути, поэтому вернули за него деньги. Простите, что подвели с доставкой и ошибочно в чате пообещали компенсацию. Разберём эту историю с коллегами в службе доставки и сотрудником службы поддержки. Обещания нужно выполнять, поэтому в течение 1-2 дней начислим деньги на баланс. Дополнительно напишем, как всё сделаем.
@Ozon, мне также обещали начислить компенсацию в виде разницы по стоимости по отмененному заказу продавцом, однако так не начислили.
0111470461-0306 - был отменен продавцом, стоимость 3116 рублей
0111470461-0294 - получил заказ по новой стоимости за 3791 рублей
Когда мне начислят компенсацию 675 рублей?