В Авито через Яндекс доставку сломали а потом потеряли мой товар!
Здравствуйте! Хочу рассказать вам как больше месяца назад 30.04.2024 продал товар "дефлектор Lada Vesta" покупатель заказал его через авито доставку. Я отнес его в пункт приема Яндекс доставка, там девушка его упаковала и я ее попросил сделать пометку что хрупкий товар. Через пять дней, товар дошел до покупателя в двух частях, сломанный на пополам. Она написала акт об отказе и указала в нем причину того что товар поломанный.
В итоге товар отправился обратно с 05.05.2024 Так он до сих пор и висит что он отправлен. До сих пор так и не двигается уже больше месяца
Я писал в службу поддержки авито уже раз 5 или 6 толку нет,, ждите сначала сутки потом мы вам напишем, потом следите за статусом. В общем одни отписки.
Хочу сказать спасибо VC.RU что могу хоть здесь об этом написать. Может сдесь меня услышат из Авито.
П.С. для Авито поддержки.
К сожалению, заказ не удалось найти. Мы рассмотрели вашу заявку и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
Здравствуйте! Ужасно, что ваша посылка была поломана. Хотим как можно скорее найти ваш заказ. Вы очень поможете, если напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru ваш номер телефона из приложения и номер заказа, чтобы мы смогли разобраться. Будет здорово, если вы прикрепите ссылку на пост, это нам поможет быстрее разобраться.
Уточним информацию по заказу и вернемся с ответом.
Со мной связались из Яндекса после моего обращения к ним. Не вы а я им написал. Мой заказ признан утерянным и Яндекс возместил ущерб! Почему я должен делать вашу работу?
Я больше месяца каждую неделю писал вам в Авито поддержку и каждый раз один шаблонный ответ, ждите разбираемся. Пока я не написал в vc.ru одни отписки были. Сейчас непрошло и несколько часов как Яндекс связались со мной, уже возместили якобы ущерб через авито, а авито все уточняет и разбирается.
Ну буду ждать чем закончиться.
Спасибо большое этому сайту vc.ru что смог через него до вас докричаться.
Спасибо большое сервису этого сайта vc.ru Благодаря тому что оставил свой рассказ на этом сайте, в этот же день к обеду посылку признали утерянной и вернули ущерб по страховке по стоимости товара. Еще раз большая Вам всем благодарность.