*Только если продавец не заносит нам много бабло.
Речь пойдет о том, как выборочно применяются "единые правила" для всех продавцов, к некоторым продавцам. Возможно продавцы имеют "своих" людей внутри компании, возможно из-за большого оборота им можно то, за что карают более мелких продавцов.
Речь пойдет про объединение карточек товара. Допустим, мы вложили в раскрутку одного товара 100 000руб, у него много отзывов, а у нас еще 500 товаров, что же делать вкладывать еще по 100 000руб на каждый из остальных 500 товаров? Конечно нет, запихнем их все в одну карточку товара! Теперь у всех много отзывов, profit!
Озон довольно четко высказывается на эту тему:
т.е. разные цвета можно, а разные модели нет. Нам запрещали даже объединять разные цвета, если в черном цвете декор бант, а в сером нет декора, но модель абсолютно одинаковая. Или если абсолютно одинаковая модель, есть в нат. коже и в замше - разные карточки. Что же мы видим здесь - разные материалы, разный декор, без декора, ну это куда не шло еще, но абсолютно разные модели явно перебор.
И таких примеров полно, везде где отзывов более 50, скорее всего такая ситуация. Это по обуви, в других категориях наверняка тоже самое.
Уважаемый озон, скиньте номер карты или как это работает, куда деньги кидать, чтобы пройти модерацию в обход ваших правил?
P.s. Озон, Вы мне правда нравитесь в отличие от остальных МП, и пишу я это из большой любви, в надежде, что Вы примете меры и исправите ситуацию.
#жалобаozon #жалобаozon #ozonseller #озонселлер #ozon #озон #озонжалоба #ozonжалоба #селлер #ozonmarketplace #ozon_ru
Абсолютнейше согласен и солидарен с автором. Озон, у вас в карточках беспредел! Есть карточки, где вместо цветов - гора разных моделей, чтобы накрутить побольше отзывов и поднять её в рейтингах. При этом это чётко запрещено правилами.
Подобный беспредел и с правилами главных фотографий карточек. Даже в личном кабинете при редактировании карточки чётко написано, что фон должен быть белый (черный и серый в качестве исключения для опред. групп товаров). А также, что запрещены многие надписи и т.п.
Но что мы видим - Алиэкспресс стайл в каждой третьей фотографии. Вы если негласно убрали ограничение, так выпустите релиз и уберите сбивающую с толку информацию из интерфейса!
Ну похоже vc.ru огласки недостаточно, дадим большую огласку.
Здравствуйте! Если видите, что где-то карточки соединены неверно, то, скорее всего, это ошибка модерации или самого механизма склейки — если замечаете такое, то стоит написать об этом в поддержку, чтобы коллеги всё проверили и передали кейс разработчикам на заметку.
Что до ваших примеров, то если в одном товаре есть декоративное украшение в виде банка, а у другого нет, то это всё-таки считаем модели разными. А вот товары одного варианта, но из разных материалов, объединить можно. Если в поддержке вам в этом отказали, то поделитесь примером обращения — проверим.
Это не ошибка, это явно махинация с рейтингом, это очевидно.
Что касается разных материалов, я понимаю, что здесь сложно провести грань и мне кажется, что тут скорее правы те, кто отказал.
Давайте рассуждать: я хочу купить туфли, материал, будет это нат. кожа или кож. зам скорее всего я изначально для себя решил, это очень важный параметр и если в одной карточке будут и из нат. кожи и из искусственной, можно не обратить внимание на, что эта хар-ка изменилась и заказать не то, что надо и это усложняет поиск в целом, т.к. в одной карточке окажется товар условно за 8 000руб и за 2 000 руб.. А вот декор, например бант, как раз более уместен в одной карточке - Мне нравится модель из нат. кожи, но есть варианты: с бантом, с брошью, без всего, меняется только внешний вид на картинке, по сути меняется не модель, а ее комплектация.
А еще мне нравится позиция, видим нарушение, но делать ничего не будем, не нравится сами пишите, что подтверждает, что правила писаны не всем одинаково.
Причём когда пишешь в тех.поддержку о таких случаях и о том, что это нарушает принципы честной конкуренции, а также их собственные правила, то в итоге Озон присылает только отписки и на деле ничего не исправляет / не блокирует.
Хватит болтать в воздух! Вам дали четкий пример полного беспредела! Посмотрите скриншот автора статьи - вы не видите сколько там "вариантов"!? Это же простыня для накрутки отзывов в карточке, которая в итоге по рейтингу двигает ВСЕХ, кто добросовестно соблюдает ваши правила! Не вы ли у себя в базе знаний выкладывали график зависимости конверсии от места в выдаче. Там 90% продаж приходится на первые две-три страницы. И что, получается, что из-за вашего недолгядывания - нормальные продавцы теперь лишены продаж. А все продажи забирает тот, кто обманул вашу систему? Прочитайте данные комментарии в этом треде. У вас таких карточек тьма на площадке. Озон - одни отписки, вы нигде не можете наладить нормальную работу. Ни в публичном пространстве, ни в собственной тех. поддержке. Одни отписки, игноры и сливы темы.
#жалобаozon #жалобаozon #ozonseller #озонселлер #ozon #озон #озонжалоба #ozonжалоба #селлер #ozonmarketplace #ozon_ru