Являемся продавцами на Озоне, продаём мелкую бытовую технику.

19 августа сделали заказ 2 офистных кресел! Оплату произвели с организации. Кресла пришли целые без повреждений на сиденье! Далее начали эксплуатироваться сотрудниками в офисе по прямому назначению! Спустя месяц, ткань на обоих креслах продавилась и вытянулась, спустя еще неделю с одной из сторон 1 кресло начало рваться и распускаться по месту…

На днях получил самый быстрый возврат отправления #ozon :

Я уже надеялась, что ситуация разрешилась. Но нет!

Сегодня 4.03.2024 без направления уведомления , молча заблокировали мой личный кабинет.

Написала в поддержку - срок решения 14 дней.

Разъясняя причину у поддержки - «причина в расторжении договора.»

Ну что, дорогие селлеры-фбсники Озона, вы проиндексировали цены на последние поднятия комиссий и логистики?

Я являюсь продавцом на площадке ОЗОН. Недавно произошел курьезный случай, о котором ни могу ни поведать. А самое главное проблема со стороны ОЗОН не имеет решение в положительную сторону. Согласно поставке мной была организована отправка товара на склад FBO OZON Пушкино 2. Товар прибыл и был принят согласно заявке, акты о приемки соответствовал…

третья часть моей истории.

После того как озон прислал мне уведомления что сумма от 22.02 прийдет в течение 3х дней, до пн, сразу поступил возврат платежа по задолженности мне на карту.

Продолжение истории.

После двух дней бесконечных обращений - закрытие обращений - новые обращения и тд. я написала сюда.

Ответили в личном кабинете, прислали счет на оплату.

После оплаты опять молчок.

Хочу узнать сроки выплат!! Так как информации в личном кабинете просто нет!

Ответ : сроков четких нет, ожидайт…

ситуация такая: 22.02 была назначена выплата по стандартному графику.

Сегодня 28е число.

Два дня я уже пишу в поддержку с просьбой разобраться, все что я слышу - у вас задолженность в старом личном кабинете, где расторгнут договор.

Доступа у меня в этот кабинет соответственно нет.

На вопрос как оплатить задолженность…

Добрый день, я селлер на озоне, выплаты за продажи приходят 25 и 15 числа каждого месяца. С учетом праздников Озон поставил выплату на 22.02 - но на сегодняшний день выплаты так и не поступили. Поддержка путается в показаниях: от «выплата отправлена» до «у вас неверные реквизиты». Прошу прислать платежку, раз выплата отправлена, говорят, ждите…

Мы Селлеры Озона. Поставляем упаковку. Как несложно предположить, наши товары не имеют срока годности

Всем привет!
Столкнулись с ситуацией: покупаем товар у лицензионного дистрибьютера Nike, данный поставщик предоставил нам контракт с nike european operations netherlands b.v.
Также с боем мы выбили письмо от них с печатью nike european operations netherlands b.v! Изначально, поставщик не хотел давать такой документ, так как они опас…

Идет распродажа Радуй и Удивляй.

Добрый вечер.

Уже несколько месяцев мучаемся с проблемой - при отгрузке паллетами сроки годности на товарах сами сдвигаются. То есть тратим время на указание сроков годности, ставаим например, 01.01.2025. Через какое то время(не засекали, всегда по разному) заходим проверить в грузоместо, а там сроки уже 02.01.2025 или 03.01.2025! Пишим об этом регулярно, об…

#Озонселлер

И дня не проходит чтоб «замечательная» платформа озон не удивляла своими новшествами и очередными «улучшениями» сотрудничества. На этот раз с объединенных карточек товаров были удалены (скрыты) почти 800 отзывов за период 16 месяцев. Так же снижен рейтинг товара.

Всех приветствую! Дорогой Ozon Business - сделайте вы нормальный перенос кабинета с одного юр лица на другое! Да, я знаю, что есть перенос карточек - но польза от него практически равно 0!

Ситуация патовая, итак все по порядку, решила я начать продавать на озон. Для этого я зарегистрировала ИП с налогообложением УСН в январе 2023 года. Благополучно все оформила, зарегистрировала кабинет на озон указала все данные правильно!!! Пока раскрутка, пока потихоньку нарастал доход и тут в ноябре 2023 года я получаю рассылку от озон что ме…

#озонжалоба #озонпретензия #озонотзывы #озонселлер

#озонселлер #озон

Начало истории можно почитать по ссылке

Начало было здесь:

Некоторые Селлеры Озона сталкивались с тем, что высокие в течение длительного времени, и даже растущие продажи вдруг падают. Обычно это происходит в высокий сезон, и одновременно во всех категориях Селлера. Что наводит на предположение что начинает действовать программно запланированный алгоритм пессимизации

Очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет как мне быть в моей ситуации, потому что Озон, похоже, не справляется.

Напишу кратко, без эмоций. Думаю, многие селлеры не в курсе нововведения Озона.

Снова про озон :) Теперь тема возвратов. Озон испортил мой товар, но активно обвиняет в этом покупателя, а не себя. Может здесь озон ПОСМОТРИТ видео сборки и приёмки, а не будет меня отсылать к пункту регламента про "касание клиента"

Я начинающий селлер. В поддержке навстречу не идут, разбиралась больше 24 часов, нет результата. Ситуация такая:

Дорогие читатели, сегодня я решил поделиться с вами своим ужасным опытом покупки мебели на маркетплейсе OZON от продавца ADETA. Мое недоумение и гнев не знают границ после того, как я столкнулся с абсолютным беспределом и безразличием со стороны этой дьявольской связки.

Прошло уже больше 6 месяцев, после того как я обнаружил БАГ на озон, о котором уже писали все кому не лень. Но озон не видит в этом БАГ и не хочет что-то менять.

С тем, что происходит на площадке озон и абсурдом этой организации на текущий момент знакомы многие продавцы (и покупатели тоже). Площадка, чувствуя полную безнаказанность, вытворяет все что хочет, обкрадывая продавцов, придумывая все новые и новые способы обмана и отъема денег. В одностороннем порядке вводит дополнительные кабальные условия, п…

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Озон решил, что я продаю брендовый товар, хотя он мой самодельный, потому что в описании было похожее слово (не бренд), но какой именно бренд не хотят говорить. Также не сказали, кто обращался, кто инициатор обращения, но тем не менее уже списывают 10000 руб. До этого товар 1,5 года спокойно продавался…

При сборе заказа выходит ошибка . Код маркировки принимается, но собрать не даёт. Разные устройства, браузеры, чистка кэша не помогают.

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбирае…

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбирае…

Дорогие коллеги, сегодня я решил поделиться с вами своим опытом невероятного беспредела, который устраивает маркетплейс Озон в отношении начислений за обработку излишков с поставок. Ситуация, в которой Озон беззаветно снимает деньги, не признает ошибки и разводит руками своих сотрудников технической поддержки, стала для меня настоящим кошмаром.…

#озонселлер #озон

Как выбрать лучший фулфилмент для маркетплейсов в Москве? Рассказываю, что это такое, как работает, сколько стоит, как выбрать фулфилмент, как рассчитывают тарифы и цены на услуги упаковки и логистики товаров на Wildberries и Ozon.