Проблема с возвратами Озон
Прошу разобраться с обращениями 23183617
Жалобу подали 11.02.23 по подменённому товару, предоставили все видео: сборки и вскрытия возврата, после 12.02.23 просто перестали отвечать, регулярно уточняем, когда будет решение, но ответа нет.
1,5 месяца? Что там проверять 1,5 месяца?
проверяют как быстро вы забудете об этом)
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Изучим ситуацию и вернёмся с ответом.
Комментарий недоступен
Подмену проверяет служба безопасности, это может занять время — как только всё узнаем, вернёмся к вам в обращении. Дополнительно поторопили коллег
Чем решилось ?