Проблема с возвратами Озон
Прошу разобраться с обращениями 23183617
Жалобу подали 11.02.23 по подменённому товару, предоставили все видео: сборки и вскрытия возврата, после 12.02.23 просто перестали отвечать, регулярно уточняем, когда будет решение, но ответа нет.
Подмену проверяет служба безопасности, это может занять время — как только всё узнаем, вернёмся к вам в обращении. Дополнительно поторопили коллег