Яндекс банк заблокировал счёт
Уже третий день я сижу без денег, потому что яндекс хочет что то проверить. Закрыть счёт по своей инициативе я не могу(хотя согласно договору имею на это полное право), и абсолютно любой звонок в поддержку заканчивается моим нервным срывом и неспособностью консультанта решить данный вопрос или хотя бы дать вразумительный ответ.
Здравствуйте!
Очень хочу вам помочь и проверить, с чем связаны ограничения. Напишите, пожалуйста, по этой ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — этап авторизации нужно пропустить. Отправьте в новый чат ссылку на этот отзыв, а вторым сообщением поделитесь деталями ситуации.
Этап авторизации невозможно пропустить.
Короче, мне ответили))) ответили стандартную воду что точных сроков подсказать не можем бомжуйте на здоровье. Абсолютно ужасный банк с ужасным обслуживанием, ужасной поддержкой и ужасной службой безопасности, которая блокирует 24/7, но перечисляет деньги исключительно в рабочее время(если перечисляет). Вам никто ничем не поможет, прольют реки воды, напишут тысячи скриптов, но внятного ответа вы не дождетесь. Даже в этом чате видно, что они сами не знают как правильно делать)))) то нужно нажать стрелочку назад, то нужно все таки авторизироваться. И самое смешное, меня уверяли, что мне нельзя закрыть счет и вернуть деньги по своему заявлению. И только когда я их начал прогонять по пунктам ИХ ЖЕ ДОГОВОРА, мне наконец дали такую возможность. До этого 3 дня насмарку. Если кто сталкивался с этим беспределом, подскажите, куда обращаться чтобы раз и навсегда решить этот вопрос и забыть данный банк как страшный сон?
Помощи никакой я так и не дождался, все так же слушаю сказки про гениев из нескольких отделов, которые с потом на лбу и других менее видных местах старательно работают над моим вопросом. Клиентоориентированность на высшем уровне, учитывая остальные сервисы Яндекса, я удивлен такому отношению и полной беспомощности
Здравствуйте!
Не получила ваше обращение :(
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз отправить в чат ссылку на отзыв — очень важно, чтобы вы перешли и написали именно по этой ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY.
Или поделитесь в комментариях скриншотом последнего сообщения — постараюсь найти ваши обращения сама
Здравствуйте! Всё ещё жду вас по ссылке, чтобы проверить все детали. Только отправьте, пожалуйста, 2 сообщения в чат, прикрепив ссылку на ваш пост — так вы точно попадёте ко мне🙏
Здравствуйте!
Не дождалась от вас сообщения. Хочу сказать, что всегда готова помочь разобраться в ситуации. Ответить на все вопросы смогу только при наличии деталей — без ваших данных сделать это не получится. Напишите, пожалуйста, чтобы я смогла всё проверить