ОЗОН не возвращает деньги за заказ
Верните деньги по заказу 66903016-0016 54 тысячи рублей!!! отменила сразу после оформления, оказалось, что в банке не был подключен прием средств по СБП, поэтому мне не дошел возврат. В чате одни отписки, про ожидайте, было отправлено, так я пишу, что не был подключен прием по СБП. попросили выписку, присылаю, пишут опять, что был возврат. зачем тогда выписка?? передайте уже проблему профильным специалистам! не может возврат по СБП идти больше 2-х суток.
Таисия, здравствуйте. Передали коллегам в финансовый отдел. Вернёмся к вам, когда получим от них ответ.
Спасибо, ожидаю!
Что, есть такие банки, где нет оплаты по сбп???
в том то и дело, что оплата есть, а вот для входящих, нужно было отдельно подключить счет (выбрать на какой будут приходить из двух карт), мне тоже было удивительно, что это нужно было делать отдельно. Но я с таким сталкивалась, когда не могла перевести деньги няне, оказалось, что у нее подключены исходящие от нее, а вот входящие - нужно было тоже подключать отдельно.
Таисия, добрый день. Возврат денег сделали сегодня на Баланс средств в личный кабинет. Сумму можно потратить на новые заказы, либо же вывести банковским переводом на ваши реквизиты. Детальнее рассказываем тут https://ozon.ru/t/lGllgWX
Здравствуйте, спасибо.. теперь уже второй день ждем, когда придет перевод...