Avito не удаляет отзыв, который является ложным. Площадка нарушает свои же правила.

Всем привет, хочу поделиться историей про «хорошую» поддержку Avito, которая проверят каждый отзыв индивидуально. При этом отрицательный отзыв, который содержит неправдивую информацию, удалить у вас не получится.

Следовательно, любой сумасшедшим, который посчитает нужным вас «наказать», может написать не правду и рейтинг в глазах других покупателей снизится.

У Avito имеется страница «Удалить отзыв», на которой указаны причины удаления отзыва и что нужно сделать для ее обжалования. Спойлер: ЭТО НЕ ПОМОГАЕТ, обжаловать можно хоть 10 раз, разбираться никто не будет.

Я обычный пользователь площадки, который продает свои вещи. У меня нет множества отзывов, рейтинг был до инцидента 5.0. После скатился до 4.1. Этот отзыв вызывает интерес у потенциальных покупателей, приходится теперь объяснять, что я не виновата и ничего плохого я не делала, сделки не было....

Я продавала кухонный гарнитур. Описание прикладываю.

На данное сообщение написал мне «пользователь», что он может подъехать посмотреть, он готов купить, НО ему все равно надо посмотреть. Никакой предоплаты он не оставил, гарантии, что он не передумает нет. Ему хотелось ПОСМОТРЕТЬ, а потом купить.

Мной не было дано общение, что я готова именно ему продать, что я снимаю это объявление. Человек не предложил забронировать кухню, он хотел ПОСМОТРЕТЬ, А ПОТОМ КУПИТЬ. Кроме того, пользователь не задал ни единого вопроса про кухню, про вентиляцию, ее нахождение и так далее, обращаю на это отдельно внимание.

Переписка приложена

Сделка сорвалась ·

Мы договорились о встрече посмотреть кухню, мы вентиляцию под нее сделали ,на следующей день она мне пишет что продали

1 звезда.

В нашей стране рыночные отношения, если я позвоню в интернет магазин и скажу, что куплю точно, но мне надо будет еще приехать, посмотреть, при этом не оставлю задатка, не договорюсь о снятии товара с витрины, магазин не будет предлагать товар другим? Будет.

Так чем отличается данная ситуация?

Согласно ГК РФ сделка –это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Учитывая, что я с человеком не договаривалась конкретно о продаже ему, я не говорила адрес, мы не договаривалась о месте встречи, только о ПРОСМОТРЕ на след. день, о каком срыве сделки может идти речь? Где гарантия, что он придет и не передумает?

В магазинах получается также каждый день срываются сделки, потому что купил кто-то первый, а мне надо посмотреть?

1. Мы договорились о встрече ПОСМОТРЕТЬ кухню.

Частично написана не правда, я сказала, что смогу завтра показать, но конкретно, о месте и времени МЫ НЕ договорились, также МЫ НЕ договорились о покупке (сделке).

2. Мы вентиляцию под нее сделали.

Ложь, как «пользователь» может сделать вентиляцию, если ничего не спрашивал, не забронировал и не купил кухню? Часто ли Вы делайте вентиляцию под определенную кухню, которой у Вас нет в собственности, при этом не имея точных замеров?

3. На следующей день она мне пишет, что продали.

Здесь частично правда. Я написала, что за кухню оставили деньги, то есть ее забронировали. Вернемся к рыночным отношениям, где гарантия, что он бы не передумал? Другие люди без просмотра купили кухню, ждать не стали.

Получается, отзыв содержит КЛЕВЕТУ. Вентиляцию никакую не делали (смотрим переписку, "пользователь" не задал вопросов о ней вообще), оснований для сделки не было, так как не было оговорена покупка, только просмотр, что, кстати, отражено в отзыве.

Так о какой сорвавшейся сделки может идти речь в отзыве????

Согласно правилам Avito

Естественно, прочитав это я начала писать в поддержу, я понимаю, что "Поделиться своим мнением может любой покупатель, даже если сделка в итоге не состоялась: не договориться о ней можно по разным причинам."

И смирилась, что любой может "нагадить" человеку из-за своих каких-то тараканов в голове. Поэтому я просила перевести данный отзыв в разряд "не договорились", что не влияет на рейтинг продавца. Но Avito ситуация не разбирая отклонил мой отзыв несколько раз. Второй раз его проверяли МЕСЯЦ карл. А после 45 суток сделать ты ничего не можешь.

Имейте ввиду, любой «обиженный», который решил, что вещь должна принадлежать именно ему, может снизить вам рейтинг и написать обман, а Avito с радостью это опубликует и не будет решать ситуацию, изучая всю информацию.

Правда Avito? Зачем разбираться в ситуации? Пускай честных, адеквПравда Avito? Зачем разбираться в ситуации? Пускай честных, адекватных людей "учат", чтобы они не продавали вещи, так как она должна принадлежать только "обиженному" человеку.

Я теперь боюсь предлагать вещь нескольким людям на просмотр, потому что мне могут такое написать, а разбираться никто не будет. Получается, пока один думает будет он покупает или нет, другой потенциальный покупатель находит в другом месте, а первый отказывается. Все довольны, отзыва плохого не написали, а я осталась и площадка (при пересылке) без денег. Можно смеяться вместе…..

#avito

#avitoотзыв

#авитожалоба