23 октября сотрудник поддержки сказал что нужно 1-2 дня на решение вопроса, сейчас 27-е, но все без изменений. В сообщениях на человека выйти невозможно, а бот пишет обычную отписку про то что новая дата доставки будет назначена в ближайшее время без указания сроков.
OZON - Заказы повисли на "дата доставки на уточнении"