Подождите, сейчас я вас переключу на другого сотрудника…
Страшно раздражают такие ситуации. Когда пытаешься решить какую-то проблему с помощью оператора на другом конце провода, общаешься с ним десять-двадцать минут, а затем он переключает тебя на другого человека.
Нужно вернуть такую систему, тоже неоднократно думал об этом.
Сам работаю менеджером по работе с клиентами и чисто физически быть на всех этапах разных проектов невозможно.