Kate N

На сегодня только две новости. По одной посылке в статусе появилась дата возврата 12 сент, ждем надеемся, по другой (посылка по Москве) - 22 сент. Пыталась спросить у поддержки не офигели ли они 3 недели держать посылку, чудо бот ответил, что срок возврата 10 р.д.
Про Роспотребнадзор тоже думаю.

К сожалению, по почте получен такой же пустой ответ бота. В приложении обращение было, но ответ бессодержательный! Есть возможность получить адекватную информацию о статусе заказа?

Здравствуйте, написала.
Ранее писала на magistrali_support@dostavka.yandex.ru , видимо, не вполне корректно.
Надеюсь на помощь.