Ozon списывает деньги за невозвратные товары автоматически

Буквально сегодня со мной приключилась интересная ситуация, я блуждая по просторам интернета, а именно на #ozon наткнулся на промокод на покупку ESIM #мегафон с 3 месяцами связи за 1 рубль и решил, а почему бы не попробовать, тем более в Москве и МО МТС меня особо не радует по скорости... Но ближе к сути, какого было мое удивление, что при нажатии оформить заказ думая что меня перебросит на страницу с вводом промокода у меня списывает с счёта ozon 1450р вместо 1р, я в этот же момент пишу в поддержку и оператор разводя руками отвечает, что вернуть деньги нет возможности т.к это цифровой товар.

Итоги: получил жизненный урок за 1,5к и понял что бесплатный сыр только в мышеловке, но если я попался, то надеюсь этот пост поможет избежать таких казусов другим людям, не попадайтесь на такие уловки народ😉

16 комментариев

Добрый день! Промокод нужно вводить в корзине или во вкладке https://www.ozon.ru/my/codes личного кабинета до оформления покупки и оплаты. https://docs.ozon.ru/common/aktsii-bally-i-bonusy/aktsii/kupony-i-kodovye-slova/ рассказываем про это на нашем сайте. Можно номер вашего заказа?

Ответить
Автор

31183527-0441

Ответить
Автор

Я и до этого пользовался промокодами на озон, но на физические товары, к счастью там никаких проблем не было и промокод реально работал, когда я его вводил при оформлении.
В данном случае я нажал кнопку и оплата прошла мгновенно без возможности возврата.
В таком случае если возврат невозможен, то сделайте или подтверждение на такие товары или задержку в 10-15 минут, чтобы в случае вот таких ошибок можно было отменить покупку

Ответить

Пошел поискать и не нашел такого предложения на озоне. Дайте ссылку?

Ответить