Авито решили заблокировать аккаунт где 750+ отзывов и просто игнорить эту ситуацию!!!
Всем привет, Авито решило заблокировать мой аккаунт по причине «попытка взлома».
Заранее уточню, что буквально за 2 дня до блокировки было потрачено около 5 тысяч рублей на рекламу объявлений, чтобы они были в топе. Мой заработок сезонный и я очень дорожу временем.
Понимаю причину, к этому претензий нет. Пытаются защитить, поэтому блокируют аккаунт, в целом логично, правда? Ну это ладно. В письме пришедшем на почту сказано «свяжитесь с нашей службой поддержи и мы вам поможем». Первый звонок в поддержку и ответ - линия сегодня не работает. Дальше я уже самостоятельно нашел информацию, что нужно написать им на почту. Написал, скинул скриншоты того, что мне пришло на почту и получил - мы свяжемся с вами как можно скорее (на сайте написано сутки на ответ от поддержки).
Итог: ни ответа ни привета. Уже прошло 4 дня и никакой ответной реакции. Позвонил в поддержку и уточнил - на этот раз ответил оператор и сказал «ответ на ваш запрос может занять больше времени». На что им нужно больше чем 4 дня? От них мне нужно письмо, чтобы я подтвердил, что я владелец аккаунта и сменил пароль. ВСЁ! Ладно если бы документы в ручную проверялись и нужно столько времени, так нет, они даже письмо прислать не могут. Это очень безответственное отношение со стороны Авито. У меня клиенты за месяц бронировали места для покупки и тут такое, что я уже 4 дня никому не могу ответить только потому, что у Авито тупая система безопасности, которая кинула мой аккаунт в блок и Авито просто игнорит мои обращения
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы всё проверим.