Миллион на ветер каждый месяц: как управляющая компания сливала бюджет на колл-центр, а жильцы продолжали писать жалобы
95% звонков
пропускали диспетчеры колл-центра управляющей компании
2525

"Мы решили проблему с очередями в офисах — люди стали оставлять заявки по телефону. Благодаря этому вырос индекс лояльности (NPS) жителей ЖК."

Очень интересно, как вы NPS жителей измерили? Аж заявляете, что он вырос...

3
Ответить

Также как и провели «глубокий анализ рынка» за 10 дней))

7
Ответить