В Битрикс24 уже есть BI-аналитика. BI-аналитика позволяет создавать отчеты по обработанным лидам и сделкам, включая те, которые были созданы через звонки, онлайн-чаты или CRM-формы. С помощью этого инструмента можно передавать данные в программы для визуализации данных (PowerBI и DataStudio) и отслеживать нужную информацию.