В силу п.1 ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
А причём тут Яндекс Маркет, в чеке под наименованием товара стоит ИНН продавца, если продавец не сам Яндекс, пишите досудебную и в суд, всё что тут написано не имеет юридической силы, пока вы не обратитесь в суд
Здравствуйте, Виктор!
Простите, что отменили заказы со смартфонами и вам пришлось со всем разбираться. Детально всё изучим и проверим продавца, чтобы избежать повторения ситуации.
Обычно деньги возвращаются в течение дня после смены статуса на «Отменён», но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка. Точные сроки лучше уточнить у него.
Сейчас рассматриваем возможные варианты решения и с ответом вернёмся в чате приложения, чтобы помочь с переоформлением покупки