Ситуация нестандартная, простите, что запутали противоречивыми характеристиками. Карточку товара поправим, чтобы такого больше не произошло.
Изучили обращение производителя о браке партии, оформили возврат. Уже позвонили и написали на почту из заказа, сейчас ждём от вас заявление, чтобы помочь вернуть деньги.
Сергей, здравствуйте!
Уже проверяем историю заказа, скоро вернёмся с новостями.
Ситуация нестандартная, простите, что запутали противоречивыми характеристиками. Карточку товара поправим, чтобы такого больше не произошло.
Изучили обращение производителя о браке партии, оформили возврат. Уже позвонили и написали на почту из заказа, сейчас ждём от вас заявление, чтобы помочь вернуть деньги.