Авито не хотят отдавать мне мой заказ
6 октября я, как продавец, отправила доставкой Авито exMail заказ . Трек номер посылки: 00022639247
Мой покупатель пришел в срок, срок хранения еще не закончен был, и увидел что пункт выдачи в его городе не работает, он забрать посылку никак не сможет написали в поддержку и я и покупатель
По итогу покупателю так и не сказали где ее получить и ему вернулись деньги, а посылка уехала ко мне, НО
Я ждала до 13 ноября, моя посылка приехала, а получить я ее тоже не могу!!!
Так как МОЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРЫТ, по номеру телефона , указанному в бумажке два дня нас кормили завтраками, а на третий перестали отвечать
Поддержка ничего не может выяснить уже второй день, это как назвать? Это как то грустно очень, я столько нервов потратила на это все... От беспомощности хочется плакать
Прикрепляю фото, в котором видно что пункт закрыт..
Что делать? Нужны деньги, очень обидно что так много времени потрачено в пустую...
Здравствуйте. Видим, что вы уже забрали заказ. Извините за задержку. Проработаем этот момент с партнером.
Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.
Спасибо ❤️
Видимо ваша служба поддержки издевается надо мной, потому уже дважды мне приходит оповещение что пункт выдачи работает, а я приезжаю к закрытым дверям тратя кучу времени и денег