АЛЬФА НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ

Мне заблокировали доступ в личный кабинет, не отдают средства ( ни наличными, ни переводом в другой банк), не внятно называют причины блокировки и требуют пояснения к платежам.
Посещение отделения банка по адресу Воронежская ул., 3, г. Самары и звонки не дали результатов, сотрудники банка НИЧЕГО не могут объяснить нормально, так как попросту не пон…

Максим, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением.