Мне заблокировали доступ в личный кабинет, не отдают средства ( ни наличными, ни переводом в другой банк), не внятно называют причины блокировки и требуют пояснения к платежам.
Посещение отделения банка по адресу Воронежская ул., 3, г. Самары и звонки не дали результатов, сотрудники банка НИЧЕГО не могут объяснить нормально, так как попросту не понимают, что нарушают мое законное право. Был отзыв на банки.ру, где я объяснил, что меня не интересует разблокировка и больше не хочу быть клиентом банка в принципе, я подчеркиваю, я требую закрыть счет и возврат своих средств на заблокированном счете переводом или наличными, что было абсолютно проигнорировано. Банк нарушает мое законное право ЗАКРЫТЬ счет и забрать СВОИ деньги на счету. Банк как минимум нарушает несколько пунктов 859 ГК РФ, которые гласят, что: договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время; расторжение договора банковского счёта является основанием закрытия счёта клиента.
Требую возврат средств, так как это мое ЗАКОННОЕ право которое вы попросту игнорируете.
#жалобаальфабанк
Максим, возвращаемся с ответом.
Вы можете обратиться в любой наш офис — поможем с закрытием счетов и переводом остатка.
Уточнили детали в личных сообщениях.
Максим, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением.