Служба качества Хакасия.ру

На начальном этапе формирования базы знаний оценка знаний не проводилась. Эта задача находилась в зоне ответственности владельцев процессов и руководителей отделов. Однако в настоящее время мы достигли этапа, когда в базе знаний оцифрировано достаточное количество процедур, что позволяет объединить их в курсы по различным направлениям. Планируем заняться этим в первом полугодии 2025 года.

Пример шаблона для инструкции по процессу

Это процедура.
Изначально пытались реализовать процесс согласования статьи через "совместную работу", но не прижилось. Какие именно были нюансы, сейчас уже не вспомню.

У нас тариф "База знаний"

Мы мечтаем внедрить процедуру периодического аудита, но на данный момент это не реализовано. В настоящее время мы практически завершаем этап наполнения базы знаний. Актуализация статей осуществляется в процессе работы по связанным направлениям, что позволяет нам дополнять, корректировать, объединять, разделять и архивировать материалы.