about:blank
На 100% согласен! Но когда люди наконец осознают, что покупая дешевый, некачественный "топ", который маркетплейсы навязывают, они фактически переплачивают. Ведь такие товары не долговечны, а еще и здоровью вредят из-за сомнительных материалов. И что тогда произойдет? :-) Почему на Амазоне в топе нормальные товары? Может быть, модерация должна быть другой? Например, с аналитикой по распределению отзывов по дням, один IP — один отзыв и тому подобное. Мне известно, что селлеры закладывают как минимум 20% на самовыкупы. Вероятно, Амазону всё же удалось найти баланс между обманным топом и выгодной бизнес-моделью.
Товар уже привезли, заставили нервничать, т.к. доставка для кота. При заказе уже думаю, выбирать курьера или нет. Озон, напишите, что нужно сделать, чтобы таких частых сбоев не было? Оставлять курьеру на чай заранее, формировать более крупные заказы, заговаривать духов Майя, просто напишите, что сделать?
Маркетплейсам действительно многое сходит с рук, и это удручающий факт. Почему-то наши граждане проявляют удивительную терпимость к обману, хотя доверие к платформам, по иронии, зашкаливает — почти 100%! Этим, конечно, маркетплейсы не преминут воспользоваться, но при этом ответственности не несут. Обратите внимание на топ товаров по любому запросу — начиная с обычной губки для кухни. Практически всё в топе продвигается самовыкупами, и это зачастую низкокачественные вещи. Маркетплейсы закрывают глаза на фейковые отзывы, и вот до чего мы дошли — чтобы понять, какие губки или салфетки выбрать, приходится спрашивать у AI-чата.
Покупать что-то дорогое там уже попросту опасно. Лично я лучше отправлюсь в тот же М-Видео, где меня не одурачит какая-нибудь ООО "Рога и копыта". И что же мы видим на Озоне? Хорошие производители с сопоставимыми ценами находятся где-то в середине выдачи. Это прямое поощрение шарлатанства. На долгосрочной перспективе сами маркетплейсы от этого пострадают, если не перестанут вести себя как временщики, заботящиеся лишь о быстрой выгоде.
Психология человека такова: как только ему показали чаевые, он привыкает и начинает их ждать. А если не получил, то недоволен. Предположу даже, что маркетплейсы с этих чаевых ещё и "откусывают" себе за так называемое "администрирование". Это абсолютно неправильно по отношению к покупателю. Потому что как только чаевые становятся системой, страдает качество обслуживания.
Лучше бы реализовали бонусы за выполнение плана и делились прибылью со своими сотрудниками. А то приучили всех: таксисту - добавь, курьеру - насыпь, копит "на свадьбу". Что за попрошайничество, возведённое в систему? Всё больше ответственности хотят переложить на плечи покупателя, но за качество товаров маркетплейсы не отвечают, за курьеров ответственность - сомнительна.
И где хоть один закон, регулирующий их деятельность? Непонятно. Нужно так: сорвали оплаченную доставку — будьте добры, отвечайте рублем. Продали подделку — к ответу, потому что недосмотрели за KYC. Сейчас каждая «помойка» на маркетплейсе может выставить на продажу "золотой унитаз". И, пока суть да дело, не найдёшь, с кем судиться.
Маркетплейсы должны нести ответственность за свои действия рублем, иначе этот беспредел будет продолжаться.
Аналогичная ситуация. Несколько сотен потерял. Считаю, что в данном случае гражданского иска недостаточно и необходимо возбуждение УД и расследование на предмет злоупотребления должностными полномочиями и мошенничества топ-менеджментом данной страховой компании.
Работает через раз, саппорт игнорит. Будем переходить на другие платежные шлюзы, раз эти товарищи криворукие.
Неполученный доход и репутационные издержки возмещать готовы?
Все лежит ничего не пофиксили.
Подскажите, кто нормально может доставить сейчас из Германии, такая же ситуация, сегодня написали либо возврат либо адрес в Германии.
Либо у вас работают сотрудники конкурентов либо полные нули. Ваш отдел контроля разогнать нужно полностью! Упаковка вся грязная, как будто болталась между складами не один месяц. Само устройство с вмятиной. В прошлый раз такое было со сковородой, а потом еще и с крышкой, а позже с конструктором лего для ребенка. С заметным постоянством такое происходит. Похоже это такая бизнес модель - подсунуть товар с мелким браком, купленный у производителя с дисконтом, с таким длительным ожиданием менять не захотят. Лично я отказываюсь с вами иметь дело в дальнейшем и буду выдавать столько антирекомендаций, сколько смогу. Поучитесь работать у Амазон, нули.
50859447-0060
Какой сеошный говносайт
Аналогичная ситуация. Товар не доставляют, стоимость увеличилась на 30%, дата доставки на уточнении. Воруют время покупателей.
Конечно буду, чтобы тебя позлить 😂
Это скриншот из добавления методов оплаты. Еще 7 марта вариант «мир» отсутствовал. Вероятно это означает то, что над приемом сейчас работают
Нет, но способ такой появился. Также знакомые сегодня добавляли мир в Apple Pay.
Пополнить Apple ID можно картой мир. Кому нужны эти сертификаты
Жду робота Фёдора в «Давай поженимся»
попрошу не материться)
«Для общения они использовали мессенджеры с шифрованием». Бесплатный телеграм?)
В этом месте много текста со звездочками. Какие традиционные сети выросли? Если говорить о рынке одежды-давно войну проиграл классический ритейл, причём во всех сегментах: от дешевого на wb до дорогого на Farfetch. У x5 и ленты Доставка только в пандемию заработала, такой рост можно не считать...в общем время покажет, маркетплейсы победят ))
Так себе был сервис, постоянные переносы сроков доставки не редкость, сам проходил. А ещё больное расставание Сбера и Яндекса
Тут вы правы. Стационарные магазины уже прибили, прибьют и ипшников, имеющих доморощенные сайты и сжигающих бюджеты на Яндекс Директ. А потом будут диктовать свои условия. И тогда модель окупится. «Это все глобализация»(с) Залечь на дно в Брюгге )
Уверен, что за десятилетия много воды утекло, управленцы сменились не раз, многое было пересмотрено и были сделаны правильные выводы. Как по мне, озон года 3 работает. Остальное не в счёт. Обнулились они ))
У Безоса динамика интереснее ))
Маржа = комиссия. Прочтите отчёт полностью, если вам интересно. По поводу 10 лет - такое бывает, многие начинают действовать и принимать верные решения только на грани банкротства.
Озон действительно в тренде, не самом плохом, для меня как потребителя. Чего не скажешь о многочисленных и бесполезных it стартапах, где крахом доткомов 2 попахивает. Шаверма с волосами это вы о Wildberries с полуконтрафактными изделиями?)) интересно, насколько они прибыльны.
Из отчета видно, что инвестировали они не только в рекламу, которая работает в моменте: увидел-зашёл-купил и эффект от которой действительно отразится +-в текущем отчетном периоде. Основные траты были на роботизацию складов, R&D в данном направлении, запуск OZON express, программу набора талантливых сотрудников, снижение собственной маржи. Такие инвестиции проявятся года через 3. Потому да, двукратный рост выручки против пятикратного роста убытка - это нормально в текущем моменте.
Лучший маркетплейс на мой взгляд: цены, срок доставки, отношение поддержки к покупателям, удобное приложение. Пылесосы, утюги и прочую мелочь покупаю только там.
Не соглашусь. Чем идти в ПВЗ, которые бывают с недовольной теткой и грязными полами, лучше помочь Озону обращениями и настроить бесперебойную работу курьеров