3.3.1 Скидка проходит сразу в чек в следующих случаях:

если при оплате Товаров на кассе Участник предоставил Карту Участника кассиру;

если при оплате Товаров Участник использовал QR-код из приложения (на кассе или кассе самообслуживания);

если при оплате Товаров Участник воспользовался пластиковой Картой Участника на кассе самообслуживания;

при совершении покупки Участником с использованием виртуальной карты Участника в интернет-магазине ВкусВилл на сайте или в Мобильном приложении ВкусВилл.

3.3.3 Скидка возвращается в виде Бонусов на карту в следующих случаях:

если при оплате Товаров на кассе Участник назвал номер телефона, привязанный к карте Участника;

если при оплате Товаров на кассе Участник назвал номер своей карты Участника;

если при оплате Товаров Участник ввел вручную номер карты Участника или номер телефона, привязанный к карте Участника на кассе самообслуживания;

если Участник осуществляет покупку товара партнёров, включая, но не ограничиваясь, категориями «Аптека», «Рестораны», «Зоотовары»;

если произошел сбой связи при оформлении покупки.

https://vkusvill.ru/pravila-programmy-loyalnosti/