Озон продал товар, не доставил, но изменил статус на "Доставлен" 19.12.2024 был приобретен товар заказ 30758765-0083 через озон у продавца "умный дом" с курьерской доставкой сторонней компанией. Товар не был доставлен, но статус изменен на "доставлен"
Поддержка не отвечает. На жалобу пишут "рассмотрим 3 дня". Связи с продавцом нет. Заказ на 11 000 и как вернуть их и как пообщаться с живым человеком, кто реально поможет непонятно... Получается продавец творит, что хочет и оплата и товар у него, а покупатель должен биться с чат ботами и ждать по несколько дней.
#жалобаozon
Здравствуйте. Продавец самостоятельно доставлял заказ. В этом случае связываемся с ним, чтобы выяснить, где покупка. Поэтому в поддержке вас верно ориентировали подождать решение.
Простите, что не получили товар. Партнёр не ответил на наш запрос. Деньги уже отправили на Ozon карту. Зачисление занимает обычно 10 минут.