Доброго времени суток.
Недавно приобрел дрель на вб стоимостью 13 000 р., так как он мне не понравился, был сделан возврат в ПВЗ. Деньги нужно было перечислить на новый счет (предупредил), так как счет с которого я платил заблокировали.
По халатности работник вб деньги были отправлены на заблокированный счет, в банке пишут, что деньги не могли поступить на несуществующий счет (заблокированный / закрытый).
Пишу в поддержку, молчат(
Полный игнор.
Часто пользуюсь вб, но если так продолжится и поддержка будет игнорировать мои сообщения, буду думать о переходе на озон.
#вб #жалобавб #wildberris #wb #wildberrisжалоба
Сотрудники в пункте выдачи вообще никак не влияют на возврат денег и не могут менять счет для возврата, они просто принимают товар и отмечают это у себя в системе, далее уже все автоматом.