Взаимодействие через Телеграмм будет оптимально для сравнительно небольших команд или стартапов, которым нет необходимости обзаводиться CRM или похожим ПО прямо сейчас. Это может быть веб-студия или команда разработчиков на аутсорсе, небольшое производство или e-commerce компания.
Спасибо за пост! Интересное решение. Мы пока любим коммуницировать внутри одного crm-сервиса. Например, у нас в аспро cloud есть встроенный мессенджер, где мы общаемся с коллегами. Раньше общались просто в телеграм, но заметили, что так эффектиность снижается, так как там довольно много отвлекающих факторов.