Не очень понятно, в чём смысл этой истории с "прислать одеяльце". Пользователю нужно, чтобы его проблему решили и с минимальным количество касаний (переключений). Сейчас магазины даже с этим плохо справляют - вон у Рив Гош спросите)
Во-первых. В чём посыл статьи? Что надо готовиться и ботать к собеседованию? Ну как бы если это не первое собеседование, то ты уже знаком с парадигмой. И да, от вопросов "про мячики" гугл отказался ещё несколько лет назад, официально раструбил, где только можно.
это вы random coffee для продажников пере-придумали?