Ozon отключил соинвест по непонятной логике.

Короткая статья с надеждой, что кто-то из Ozon увидит и ответ даст человек, а не бот.
Мы - ТОП-3 в одной из крупных ниш. Оборот от 5 до 11 млн в пике. Минимум 10% тратим на рекламу, участвуем в акциях, отзывов более 10К. Где-то в октябре обнаружил что продажи идут вниз. Когда начали копать, увидели, что нам порезали соинвест, который у нас всегда был стабильно высокий.

Попытка связаться с поддержкой ни к чему не привела - там только боты, которые рассказывают про "алгоритмы, которые не раскрываем". Согласно чату селлеров, мы не одни такие.
Я уже не очень сильно верю, что соинвест вернут - поэтому с ноября пошли на ВБ. Там тоже не все гладко, но приходится.
Во всей этой истории мне просто любопытна логика Ozonа - это сознательное вредительство, или MLщики где-то накосячили в алгоритмах? Самое ужасное, что так как алгоритмы секретные, то мы даже не знаем, что поправить. Сказали бы - довлейте еще 100К в рекламу, тогда включим - тогда понятно, но нет же :(

Кстати, оставлял свои контакты вашим коллегам из E-com в Казани - обещали перезвонить, но так и не связались :(
#ozon #озон #озонселлер