За последние несколько лет работа социальных сетей изменилась. Из источника бесплатного трафика они превратились в сложный многокомпонентный маркетинговый инструмент. Благодаря этому SMM теперь работает на каждом из этапов воронки продаж, а в некоторых случаях может даже заменить сайт.
Работать с социальными сетями становится все сложнее и это связано со следующим:
1. Цифровая дивергентность: социальные сети слишком быстро обрастают технологиями. Facebook в плане нововведений впереди планеты всей, так как обладает одним из самых продвинутых алгоритмов управления программой и медиапотоков.
2. Присутствие в социальных сетях переросло из тренда в обязательность. Социальные сети имеют большое количество пользователей. Чем больше аудитория, тем привлекательнее становится площадка для рекламодателей и тем более различных сегментов и настроек, которые можно применить. В результате продвижения в социальных сетях становится доступным для всех направлений бизнеса.