Зачем бизнесу соцсети или как компании стать блогером

Социальные сети стали полноценным каналом маркетинговых коммуникаций. Теперь это не просто фото про жизнь, но и способ становиться лидером мнений. И речь не про блогеров-знаменитостей, селебрити и медиа-персон, компании активно врываются в SMM. Коммерческим брендам важно иметь и этот способ влияния на свою аудиторию и даже растить новую под новый продукт.

Как компаниям продвигать себя через блоггинг? Есть ли успешные примеры? Дам конкретные рекомендации на основе личного опыта работы в SMM и продвижения B2B в онлайн. Про один антикейс пишу здесь.

Семья, друзья, коллеги по работе всегда были основным каналом поиска не только услуг врача, юриста, но и товаров. Даже в фильмах мы сталкиваемся с рекомендательным приемом продакт-плейсмента. Так, после выхода мультфильма “Холодное сердце” в 3 раза выросло число туристов, желающих посмотреть вживую северную природу Норвегии.

С появлением соцсетей стало удобно и легко делиться впечатлениями, советами, опытом. Да и форматы могут быть любые: посты в виде текста, мема, подкаста или видео.

Истории известных людей и их компаний придали сил и вдохновения тем, кто только начинает свой путь. Вспомним хотя бы Павла Дурова, Артемия Лебедева, Максима Ильяхова, Илона Маска, наконец.

Какие задачи бизнеса решает блог:

Любой медиа-канал, даже аккаунт в соцсетях, способен работать на вашу репутацию.

Если у вас спросят, у кого сделать прическу, с большой вероятностью вы порекомендуете своего мастера. Как поставить пользовательский опыт на поток лидогенерации задумались еще 15 лет назад в Штатах.

Рохит Бхаргава, вице-президент Огилви, ввел термин Social Media Optimization, суть которого в том, чтобы делать такой контент, которым захочется делиться. Именно тогда у компаний начали появляться бренд-медиа, постепенно этот тренд докатился и до нас.

Главная цель каналов коммуникации в целом и блоггинга в частности – сформировать доверие. И тут на помощь приходит персонификация бизнеса – заход через личную подачу от первого лица. Это могут быть руководители, сотрудники, клиенты и партнеры.

Через трансляцию их убеждений, жизненного пути, причин сотрудничества с вами растет охват близкой по духу целевой аудитории, которые сами захотят прийти к вам.

Человек-идея, человек-мем...

Множество молодых предпринимателей и изобретателей «соревнуются» с Илоном Маском: в амбициозности проектов, новаторстве, разработке и совершенствованию идей в самых разных областях науки и техники. «Как тебе такое, Илон Маск?» — фраза, ставшая трендом для создания популярных мемов.

Маск инвестирует в проекты, которые могут решить какую-то большую проблему, по его мнению. Ведет свой блог в Twitter, за которым следят люди по всему миру. Например, на большой идее об избавлении мира от топливной зависимости через производство электрокаров, использовании солнечной энергии в домах.

Selfmade – как продавать недвижимость через блог

Второй пример. Олег Торбосов — предприниматель в сфере недвижимости, владелец агентства Whitewill.

Открывая офис в Дубаях (ОАЭ), в своем блоге он рассказывал не только об архитектуре и объектах для продажи, но и про особенности жизни в отдельных районах, демонстрировал видео, как проводит там время с семьей, организует работу сотрудников.

По собственным оценкам бизнесмена, 5-10% продаж компании проходит через его блоги в социальных сетях. При объеме продаж в 55 млрд рублей в 2021 году на 2,4 млрд рублей закрыты сделки с клиентами, написавшими Олегу через блог.

Личный бренд помогает и в решении кадровых вопросов: возможность привлекать близких по духу людей, увлеченных твоей харизмой, не требует затрат на HR-продвижение. Достаточно рассказать, что ты расширяешь команду. Так, в 2021 году в компанию пришло 350 новых сотрудников.

Маркетолог=блогер

В диджитал-маркетинге уж так заведено: если ты не можешь промоутировать себя и свою компанию, к тебе вряд ли придут на эти услуги. Поэтому количество блогов по маркетингу, как личных, так и корпоративных, в одном только Телеграм более 6 тысяч.

Цель таких контент-проектов – продемонстрировать свою надежность, закрыть возможные возражения и опасения клиентов. Что в конечном счете работает на лидогенерацию, помогает обрасти нужными контактами.

На экспертные профили подписываются как начинающие, так и специалисты с опытом. На цели бизнеса наложили цели контент-маркетинга, и вот уже результат правильной подачи личного бренда: узнаваемость, репутация, прогревы и запуски инфопродуктов.

Так работают Дамир Халилов, Ильяна Левина, Алексей Ткачук, Setters, Convert Monster и другие.

Ежегодно Ассоциация директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа РФ (АКМР) проводит конкурс на лучшее корпоративное медиа. Так, в 2022 году в список номинантов попал Магнитогорский металлургический комбинат. За жизнью предприятия можно следить в 7 соцсетях.

Предлагаю провести в комментариях перекличку: напишите, сколько каналов коммуникации задействовано в вашем бизнесе. Начну с себя: их 5!

А для подписчиков новость: готовлю статью о работе с блогерами. Вопросы уже можно присылать в комментариях. Будет полезно даже тем, кто считает, что уж его-то бизнесу это точно не надо. Разберу на ваших примерах!