{"id":14255,"url":"\/distributions\/14255\/click?bit=1&hash=285b001e00cf7484224a6ff681b6d172d7d7337a0afbdd4342d725cf62cb249b","title":"\u0411\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043e\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0438\u043b?","buttonText":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"4c6db631-4d4c-530c-9750-cf992e251f9d"}

Чек-листы: как проверить качество сформулированных OKR

«Как проверить качество сформулированных OKR?» – популярный вопрос. Поэтому, вдохновленные разработками компании ScrumTrek, эксперты сообщества OKR Russia создали чек-листы.

Чек-лист от компании OKR Академия

Можно использовать для обучения тех, кто только начинает формулировать OKR, на встречах по планированию OKR, при вертикальном и горизонтальном согласовании OKR.

Чек-лист проверки качества формулировки OKR OKR Академия

При формировании чек-листа было заложено несколько принципов:

  • формулирование целей и ключевых результатов происходит по разным правилам;
  • при проверке формулировки OKR важно помнить, что она должна быть целостной;
  • чек-лист должен быть прост в использовании.

Давайте подробнее рассмотрим важность каждого критерия и то, как можно провести проверку на соответствие.

Цель

«Лаконична и легко запоминается»
Почему важно: на цели, которую вы не помните, трудно держать фокус.
Как проверить: вы можете повторить сформулированную цель, не читая записи.

«Эмоционально мотивирующая»
Почему важно: заряжает энергией, необходимой для достижения.
Как проверить: при чтении цели у вас возникает желание ее достигать.

«Конкретная. Понятно, чего хотите достичь»
Почему важно: делает невозможным разное понимание, чего необходимо достичь.
Как проверить: не требует пояснений и комментариев для тех, кто не участвовал в постановке.

«Критически важная в выбранном периоде для реализации стратегии компании»
Почему важно: позволяет достичь фокусировки и избежать неэффективной траты ресурсов.
Как проверить: вы можете ответить на вопросы: на достижение какой стратегической цели компании работает эта цель? Действительно ли это является стратегическим приоритетом в данный момент?

«Change (направленная на изменения), а не Run (повседневная деятельность)»
Почему важно: именно Change цели позволяют компаниям быть успешными в долгосрочной перспективе. OKR предназначен для реализации стратегических изменений, а не поддержания статус-кво.
Как проверить: достижение поставленной цели не является вашими текущими должностными обязанностями. Это новая деятельность, или значительное количественное или качественное изменение, прорыв в том, что вы делали ранее.

Ключевые результаты

«Результат выполнения задачи, а не задача»
Почему важно: если мыслить от «задач», которые уже известны, то получится тот же результат, который был раньше. Чтобы совершить прорыв, необходимо сначала представить конечный амбициозный результат, и затем продумывать, какими действиями, возможно качественно иными, чем ранее, можно его достичь. OKR развивает мышление, ориентированное на результат, а не процесс.
Как проверить: если в ключевой результат пробралась задача – задайте вопрос – «Что будет результатом ее выполнения? Как мы поймем, что достигли успеха в ее выполнении?» Ключевой результат – это финальное состояние, факт, желательно измеримый.

«Количественно измеримы»
Почему важно: «Что измерено – может быть изменено» (Питер Друкер). Количественно определенные результаты позволяют не только с уверенностью определить, достигли цели или нет, но и измерять прогресс достижения.
Как проверить: вы можете измерять ключевой результат в цифрах (и желательно абсолютных, а не относительных)

«Могут измеряться регулярно (каждую неделю)»
Почему важно: позволят отслеживать прогресс в процессе достижения цели, и вовремя принять меры, если он недостаточный.
Как проверить: вы можете получать данные достаточно часто (оптимально – раз в неделю), не затрачивая неадекватных усилий на измерение

«Необходимый и достаточный набор для достижения цели»
Почему важно: ключевые результаты – как система координат, описывающая, достигли цель или нет. Поэтому должны быть учтены все критически важные показатели. При этом слишком больше количество создает избыточность и расфокусировку. Оптимальное количество – от 3 до 5.
Как проверить: ответьте на вопрос: «Если все ключевые результаты достигнуты – цель достигнута?»

«Амбициозны. Имеют бизнес-ценность»
Почему важно: позволяют совершить прорыв, настоящий change, значимый для бизнеса. Из формулировки ключевого результата должно быть понятно, какую пользу для бизнеса он имеет (ориентация не на процесс, а на конечный результат).
Как проверить: гарантированное достижение ключевого результата находится на уровне 50-70% достижения. Измеряемый показатель важен для компании.

Как оценить результат по чек-листу

  • от 9-10 баллов – OKR близок к идеалу;
  • от 7-8 баллов – желательно доработать, но можно использовать;
  • ниже 6 баллов – OKR требует обязательной доработки.

Почему не обязательно всегда добиваться оценки в 10 баллов?

Формулирование OKR, особенно в первое время, непростая задача, так как происходит переучивание от того, как мы привыкли формулировать цели, используя другие подходы. Поэтому нам важнее прогресс в использовании OKR, а не идеальные формулировки.

Целей и ключевых результатов не должно быть много. Рекомендуемое количество целей — от 1 до 3, ключевых результатов — от 3 до 5. Принцип фокусировки: чем меньше, тем лучше!

В компаниях могут быть приняты внутренние стандарты к формулировке OKR и соответственно разработаны свои чек-листы. Евгения Варанкина и Ирина Давыдова из банка «Точка» так и сделали на основе чек-листа компании ScrumTrek.

Чек-листы от банка «Точка»

Первый — для мониторинга и предоставления обратной связи командам, сформулировавшим OKR. Заполнение чек-листа сопровождается комментариями и предложениями по возможным улучшениям. Его использование позволило поднять качество формулировок.

Чек-лист мониторинга качества OKR команд банк «Точка»

Второй чек-лист команды, работающие по OKR, используют самостоятельно после завершения планирования.

Чек-лист самостоятельной проверки качества формулировки OKR командами банк «Точка»

Используйте чек-листы для проверки качества формулировки OKR и достигайте поставленных целей!

Ирина Сукманюк (OKR Академия), Наталья Гульчевская (OKR Академия) и Евгения Варанкина (банк «Точка») для сообщества OKR Russia.

0
5 комментариев
Alexandr Kuznetsov

Спасибо клевая статья. Перенес себе в MindMaps - буду пробовать выстроить свой OKR на 2021г

Ответить
Развернуть ветку
OKR Russia
Автор

Спасибо. Личные OKR — интересный опыт, поделитесь потом, что у вас получилось :)

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Kuznetsov

было бы круто на эту тему собраться в Zoom и обменяться опытом применения в компаниях 

Ответить
Развернуть ветку
OKR Russia
Автор

Как именно вы бы сформулировали тему митапа?

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Kuznetsov

Делимся личным опытом применения OKR в своих компаниях. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда