Переосмысление роли HRD. Юлия Фуртат для сообщества «HR-вино»
Если вы погуглите «роль HRD», то узнаете, что в идеальном мире это роль оптимизатора процессов, мотиватора, такого управленца, который видит всю картину бизнеса на 360 градусов и знает каждого человека в этой системе, знает, где и что подтянуть, чтобы заработало как надо. Казалось бы: хорошая и нужная роль. Почему тогда в 2023 году не только бизнес, но и лидеры мнений вдруг стали говорить, что с этими обязанностями лучше справится CEO? Размылись ли сейчас понятия оптимизации и мотивации? Как прогнозировать хоть что-то и отвечать на вопрос, чем будет моя компания через год? И как мне, директору по персоналу, сегодня объяснить свою роль и ценность? Об этом рассказала Юлия Фуртат на встрече сообщества «HR-вино» 24 августа.
Юлия Фуртат директор по найму талантов и бренду работодателя. Она много пишет про HR-аналитику в своем канале и исследует роль HRD с точки зрения бизнеса. В этой статье мы говорим о том, как директору по персоналу определять свою роль и как ее определяют все остальные.
А кто эти остальные?
Компании бывают разные. В маленьких для HR-функции часто нет ресурса, да и запроса такого нет: пока команда небольшая, бизнес прекрасно видит всех своих сотрудников, для найма привлекает аутсорс, сам следит за выплатами и понимает, кто в команде на что способен. Впрочем, сейчас даже компании с 2000 человек в штате обходятся вообще без HR-служб. Поэтому важно ответить на вопрос:
На кого работает HR?
Чтобы понять свою роль в компании, посмотрите на тех, с кем работаете: на владельца бизнеса, на своих подчиненных, на сотрудников, с которыми взаимодействуете. У каждой группы будут свои ожидания.
На уровне повседневных операций директор по персоналу выполняет ожидания непосредственно эйчарские: люди просто хотят, чтобы им честно и вовремя платили, а на рабочем месте было все необходимое. Еще я хочу, чтобы меня и мою работу видели, оценивали по достоинству и я куда-то двигался в своей карьере.
На уровне работы с руководителями отделов от вас ждут помощи в достижении KPI — а для этого нужна здоровая рабочая атмосфера, правильные люди в команде и помощь в менеджеру в том, чтобы быть для своих подчиненных лидером.
Наконец, CEO бизнеса, акционеры и совет директоров ждут от вас все самое сладкое: стратегии, здоровья бизнеса и чтобы в команде были лучшие люди: мотивированные, счастливые и за недорого.
«на первый взгляд как будто не видна»
HRD во многих компаниях меняются каждые 2—3 года. Это часто связывают с тем, что даже спустя пару лет работы невозможно понять реальное влияние человека на дела компании. Работа с людьми — это неочевидный и небыстрый процесс, в котором много чего зависит. В связи с этим встает вопрос: а как сделать так, чтобы мое влияние на бизнес заметили?
Бизнес всегда измеряется в оцифрованных показателях, используйте те, которые доступны вам, чтобы подтвердить результаты и перемены, которые вы приносите.
Будут это непосредственно экономические показатели или закрытие вакансий по всем блокам — каждый из них может быть измерен, а значит — служит подтверждением вашей ценности. Даже счастье сотрудников — вполне измеримый показатель: об этом мы говорили в подкасте «За компанию» с Юлей Кузьминой из Skillfactory. Послушайте его здесь.
PESTEL и прогнозы
По словам Юлии Фуртат, одно из качеств, которое сейчас высоко ценит бизнес, — быть амбидекстром, переключаться с большой картины на детали, декомпозировать задачи и чувствовать тренды.
На нас каждый день влияет среда — если не напрямую, то через новости. PESTEL-анализ включает в себя политические, экономические, социальные, технологические, юридические факторы и базово фактор окружающей среды. Если вы не живете отдельно от социума и участвуете в трудовых отношениях, то вы уже в контексте всего перечисленного, ваш бизнес и сотрудники тоже. Задача HRD – наблюдать, видеть и чувствовать. За последние два года реальность стала сложной для всех. Но, как говорится, when life gives you lemons, выжми из них данные для прогноза рисков и оперативно внедри изменения.
А как я определяю свою ценность?
Простой и честный вопрос: что я вообще могу и какие профессиональные скиллы у меня есть?
Сейчас директор по персоналу перестает быть функцией исполнения кем-то принятых решений, а становится частью этих решений, общей стратегии бизнеса. Ловите чек-лист с практическими рекомендациями, что должен уметь HRD:
Что почитать?
3 книги, которые Юлия Фуртат рекомендует прочитать каждому директору по персоналу:
1. Бэн Хоровиц «Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов».
2. Ласло Бок «Работа рулит!»
3. Рэй Далио «Принципы».
Домашнее задание
Чтобы начать прямо сегодня путь эффективного HRD, который понимает свою ответственность за перемены в компании, выполните несколько заданий:
- Спросите вашего руководителя о его ожиданиях от вас. Сформулируйте 3 –5 критериев.
- Спросите вашего коллегу, что ответил его руководитель. Сравните. При необходимости дополните.
- Оцените, что вам нужно для позиции HRD.
- Попробуйте себя в роли HRD – напишите 5 трендов, которые ожидают компанию в ближайшие 5 лет. Формат должен быть таким, чтобы можно было представить СЕО.
Этот доклад был представлен на летней встрече сообщества «HR-вино». Чтобы вступить в сообщество и посещать наши полезные и красивые мероприятия для HR, отправьте заявку через бота.