InteractiveCenter
InteractiveCenter предоставляет услуги внешнего контакт-центра с 2013 года. Повышаем LTV и продажи для VK, Wildberries, SkillBox, делаем лидген из BigData.
Александр Кузнецов это CEO & Founder InteractiveCenter. Иногда сам комментирует )
Благодаря своим наработкам за 9 лет и опыту запусков сотен аналогичных проектов в других сферах мы смогли подготовиться за 2 недели. Больше всего у нас ушло времени на погружение в бизнес клиентов и на касдев новой для нас сферы , примерно неделю. Для этого у нас была привлечена команда наших специалистов нашего центра экспертизы и отдела обучения(подготовка скриптов, прослушка). Также был подключен отдельный менеджер проекта и тим-лидеры, которые помогли операторам, достичь высокой конверсии.
Каждый член команды привнёс своё результат, и мы сработали , как слаженный механизм, тк у нас уже наработан свой сценарий действий, и для нас не составляет труда запуститься и за неделю.
На реализацию кейса ушло 2 месяца.
Отличный кейс! Успехов)
Анна, сотрудникам InteractiveCenter платит зп InteractiveCenter. С нашими клиентами на самом деле редко бывают скачки нагрузки тк крупные компании , трафик налажен. Но бывает и такое, маневрируем)
хах)) хорошо, что это не так