Скрипты продаж — это прямо неисчерпаемая тема для менеджеров, которые саботируют внедрение скриптов в работу. Когда рабочему на конвейере говорят мол делай так и тебе не оторвёт руку, он ни капли не сомневается. А как менеджерам говоришь, что надо работать по скриптам, так начинаются философствования в стиле "анафига"
Пара слов о скриптах продаж