Levercost

​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Контакт-центр для Интернет-магазинов

📞 Однозначно: абсолютно всем интернет-магазинам нужен КЦ.
Интернет-магазины вкладывают значительные деньги на маркетинг и рекламу для привлечения трафика на свой сайт.
👨🏻‍💻 Каждый посетитель сайта = потенциальный покупатель
И если он оставил заявку, позвонил или написал в онлайн-консультант нужно максимально быстро ответить, проконсультировать и оформить заказ, иначе есть риск, что клиент уйдет к конкурентам.
А если несколько заявок пришло одновременно или клиент пишет ночью? Их все равно нужно обработать и быстро.
К тому же - у многих товаров/услуг есть сезонность, в пиковые месяцы трафик увеличивается в разы. Что делать? Нанимать еще менеджеров? А когда сезон закончится увольнять?
✅ Вывод:
Необходимо подключение профессионального аутсорсингового контакт-центра, который организует работу целой группы операторов на вашем проекте 24/7 и сможет быстро масштабировать проект в сезон.
#Levercost
#КоллЦентр

{ "author_name": "Levercost", "author_type": "self", "tags": ["\u043a\u043e\u043b\u043b\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440","levercost"], "comments": 0, "likes": 9, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 236272, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 20 Apr 2021 12:04:55 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку

Комментарии

null