☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Перед поиском сотрудника убедитесь, что в штате нет подходящих

Если вы собираетесь нанимать нового сотрудника в колл-центр, то в первую очередь поинтересуйтесь у супервайзера, аудитора и руководителя группы, есть ли кто-то из текущего состава, кто хотел бы сменить направление деятельности на новое. Часто бывает так, что желающие найдутся в самой организации.
✅ Вывод:
Это отличный способ быть гибким и позволяет решить множество связанных проблем. В среднем, около 20-30% позиций могут быть закрыты внутренними ресурсами компании.
#Levercost
#КоллЦентр